プライバシーポリシー

• 名称：株式会社IWANAWORKS
• 所在地：〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1-6-29
• 代表者：西岡 浩起
• 問合せ先：info@iwana.works

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の個人情報を取得します。

1. 会員登録時：メールアドレス、認証コード（ワンタイムパスコード）
2. 決済時：Stripe Inc.を通じた決済に必要な情報（カード情報は当社が直接取得・保存しません）、Stripe顧客ID、サブスクリプションID、プラン・契約状況
3. 投稿時：愛猫の名前・写真・プロフィール・SNSアカウント情報、相談機能への投稿内容、表示用オーナー名
4. 本サービスの利用に伴い自動取得する情報：IPアドレス、ブラウザ種類・バージョン、OS、参照元URL、閲覧ページ、アクセス日時、Cookie識別子、画面上の操作情報（クリック・スクロール・マウス操作等）
5. その他：お問合せ・相談を通じて会員が任意に提供する情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. 会員認証・本人確認（Magic Link方式によるワンタイムパスコード認証）
3. 料金の請求・決済処理
4. コンテンツ（格言・占い・相談回答）の配信
5. 本サービスに関する重要なお知らせ、月次のご案内、キャンペーン情報等の送付
6. 投稿コンテンツ（愛猫画像・プロフィール等）のサービス内での表示
7. 利用規約違反・不正利用の調査および対応
8. お問合せ・ご相談への対応
9. アクセス解析による本サービスの改善およびユーザー体験の向上
10. 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工）
11. 相談機能に投稿された内容および当社の回答の、投稿者指定のペンネームによる匿名形式での一般公開（メールアドレス・氏名等の会員を直接特定する情報は公開しません）

1. 本サービスは、利便性向上およびセッション維持のためCookieを使用します。会員はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
2. 本サービスは、Google LLCが提供する「Google Analytics 4」および「Google Tag Manager」を利用して利用状況を分析します。同ツールはCookieを利用して匿名の統計データを収集します。
3. 本サービスは、Microsoft Corporationが提供する「Microsoft Clarity」を利用し、会員の画面上の操作（クリック、スクロール、マウス移動等）を記録・分析します。入力フォームの内容は同社の標準マスキング機能により原則マスクされます。
4. 各ツールによる情報収集を拒否される場合、下記の各社オプトアウト手段をご利用ください。
   • Google Analytics オプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
   • Microsoft Clarityはプライバシー設定またはブラウザのCookie制御によりオプトアウト可能です。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外国にある第三者（クラウドサービス・決済代行・メール配信・AI処理・アクセス解析等の提供事業者）に個人情報の取扱いを委託し、または提供することがあります。会員は、本プライバシーポリシーへの同意をもって、当該提供に同意したものとみなされます。

各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会ウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）に掲載されています。各事業者は、個人情報保護に関する公開されたプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、通信経路の暗号化（TLS）、データベースへのアクセス制限、認証・パスワードの適切な管理、アクセスログの記録、従業者への教育その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

1. 当社は、会員資格が有効な間、個人情報を保有します。
2. 会員の退会後は、法令で定める保存義務期間（会計・税務書類等）を除き、合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。
3. ワンタイムパスコードは、有効期限経過後ただちに無効化され、合理的な期間内に削除されます。

1. 会員は、当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止（以下「開示等請求」）を求めることができます。
2. 開示等請求は、本条第4項に定める方法により当社宛てにご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に基づき合理的な期間・範囲で対応します。
3. 会員が保有するアカウントの削除を希望する場合、マイページからの解約手続および当社への申し出により対応します。
4. 開示等請求の連絡先：info@iwana.works

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで個人情報の提供を行うものとします。法定代理人の同意なしに個人情報が送信されたことが判明した場合、当社は合理的な期間内に当該情報を削除します。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上での告知または登録メールアドレスへの通知の時点で効力を生じます。重要な変更の場合は、その旨を事前に会員に周知します。

個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口までご連絡ください。

• 株式会社IWANAWORKS 個人情報お問合せ窓口
• 〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1-6-29
• メール：info@iwana.works