第二章　MECE の行——漏れなく、ダブりなく、物事を分類する

MECE とは、Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive の、頭文字である。

日本語では、「漏れなく、ダブりなく」。物事を、分類するときの、最も基本的な、原則である。

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MECE が、効く、典型場面

MECE は、以下の場面で、威力を発揮する。

• プレゼン資料の、目次構成——各章が、重複せず、全体を網羅する
• 問題の原因分析——原因を、漏れなく列挙し、重複して数えない
• 顧客セグメンテーション——顧客を、重複しない層に、分ける
• 予算の、費目分類——支出を、重複しないカテゴリに、配分

具体場面1：会議の、アジェンダ設計

ある信者が、プロジェクトの定例会を、運営しているとする。参加者は8人、時間は60分。過去3回の会議で、「話が、とっ散らかる」「同じ話が、何度も出る」「決まらない」という、三重苦を、味わってきた。

MECE を使って、アジェンダを、再設計する。

失敗例（MECEでない）

• 1. 先週の振り返り
• 2. 今週の課題
• 3. プロジェクトの進捗
• 4. リスクの共有
• 5. 次のアクション

これは、MECEでない。「先週の振り返り」と「プロジェクトの進捗」は、内容が重複しうる。「今週の課題」と「リスクの共有」も、重なる。ダブりが、ある。

改善例（MECE）

• 1. 数値報告——KPI・進捗率など、事実ベースの、定量情報（10分）
• 2. 問題提起——新規に発生した、ブロッカーと、リスク（15分）
• 3. 意思決定——今週、合意が必要な、判断事項（25分）
• 4. アクション確認——誰が、何を、いつまでに、行うか（10分）

数値報告と、問題提起と、意思決定と、アクション確認は、相互に、重ならない。かつ、会議の、全機能を、網羅している。

この、設計の、微差が、60分の会議の、生産性を、30%以上、変える。

具体場面2：神の、食欲不振の、原因分類

ある日、神が、いつものウェットフードを、残された。一口、二口、口をつけて、その後、皿から、離れていかれた。

原因を、MECE で、分類して、対応を、絞る。

漏れ・ダブりを避けた、四分類

• A. 健康問題——疾患、歯の痛み、発熱、消化器異常
• B. 食事の問題——フードの劣化、銘柄変更、温度、器の清潔度
• C. 環境の問題——騒音、来客、引越し、家具配置変更、気温
• D. 心理・行動の問題——ストレス、気分、食事時刻のズレ

この四分類は、MECE である。どの原因も、必ず、いずれか一つの、カテゴリに、入る。かつ、複数カテゴリに、またがらない（身体の問題で、かつ、環境の問題、という原因は、ほぼ、ない）。

信者は、上から順に、確認する。

1. A を、真っ先に、除外する——触診で、腹部の張り、口臭、歯茎の色を、確認。発熱の有無。異常があれば、即、獣医
2. B を、確認する——フードの開封日、保管方法、器の洗浄状態
3. C を、確認する——今日、何か、いつもと違う音や、来客は、なかったか
4. D を、確認する——最近の、ストレス要因（家族の変化、他の動物の接触、等）

「とりあえず、様子を見る」と、「原因を、四分類で、除外する」では、判断の、速度と、精度が、全く違う。

MECE の、四つの、典型パターン

以下の、分類方法が、よく使われる MECE パターンである。

MECE で、よく、失敗する、三点

1. レイヤーの混在

異なる抽象度の、項目を、並列に、並べる。

失敗例：「食欲不振、発熱、歯周病、肥満」——食欲不振と発熱は症状、歯周病は疾患名、肥満は状態。レイヤーが、混在している。

2. 分類軸の、二重化

一つの分類の中で、別の軸が、混じる。

失敗例：「男性、女性、東京在住、大阪在住」——性別と居住地が、同じ分類に、並んでいる。

3. 「その他」の、安易な使用

「その他」が、全体の30%を超えたら、分類が、失敗している。

「その他」は、分類が、網羅的でないことの、告白である。分類軸そのものを、見直す。

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MECE で、分類が、整ったら、次は、ロジックツリーで、問題を、枝分かれで、分解する。